Problématique Dans les entreprises,
dites du savoir, qu'elles soient technologiques
ou que ce soit des cabinets de professionnels; architectes,
ingénieurs ou autres, la coordination des
projets nécessite le partage de schémas,
de plans et d'échéanciers. Parfois,
la concertation pour des réunions consomme
plus de temps que sa tenue à proprement parler.
De plus, force nous est de constater que les relations
avec le client revêtent une importance capitale
dans sa satisfaction à l'égard d'un
projet. Mais encore faut-il qu'il reste du temps
pour le faire.
Solution
Les réunions virtuelles en WEBconférence
offrent toutes les fonctionnalités pour partager
des documents à l'écran tout comme
pour se les transmettre. Cela vaut autant pour une
présentation Powerpoint, un diagramme de
projet réalisé avec Microsoft Project
que, pour une image. En ouvrant un tableau blanc
interactif, les participants peuvent conjointement
élaborer un schéma avec un crayon
virtuel. Or, c'est
l'indication de présence
du logiciel de voix sur IP, Skype, qui fait la
différence en étant notifié de l'accessibilité
de ses collègues par delà leur disponibilité.
Ainsi, des réunions peuvent se tenir, sur demande
et juste à temps, plutôt que d'en attendre
la tenue.
Résultats
Une meilleure coordination
des ressources impliquées dans le développement
de produits ou dans la réalisation de projets se répercute
à la fois sur la qualité du livrable que sur sa
durée de réalisation. D'ailleurs, une meilleure
coordination des équipes de travail se traduit généralement
par un taux de rejets plus faible. A tous les chapitres, les
économies potentielles sont manifestes. D'autant plus
que le temps sauvé permet d'optimiser la relation avec
le client comme condition nécessaire pour mériter
sa loyauté et espérer renouveler l'expérience
avec lui.
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