Préparation
Le eSales gagne à personnaliser la visionneuse
soit l'accueil ou le lobby de la salle de conférence
avec un modèle
de conception PowerPoint qui illustre le secteur
d'activité du client. Une gamme étendue
vous est offerte parmi les Ressources sous SERVICE.
D'ailleurs le même modèle peut servir
pour la présentation à un prospect.
Selon le nombre de participants, on optera pour
une conversation téléphonique ou un
service d'audioconférence.
L'invitation, quant à elle, est transmise
par courriel avec intégration à la
plupart des applications
CRM. Dans le cas des collègues, l'invitation
peut être faite via Skype,
suite à une indication de présence.
Déroulement
Plusieurs fonctionnalités
de Conférenciel contribuent au succès de l'eSales.
D'abord, au premier chef, une présentation PowerPoint
et le partage d'écran afin de réaliser une démonstration
ou d'afficher des documents Word ou Excel, par exemple. Aussi,
plusieurs présentateurs peuvent intervenir sous la direction
d'un maître de conférence et chacun des participants
peut être autorisé à dessiner ou à
annoter une présentation. Le présentateur peut
transmettre aux participants une saisie de l'écran annoté
ou quelconque image ou fichier, tel une proposition. Finalement,
l'opinion du prospect, mais plus souvent de son réseau
d'influenceurs, peut être sollicité grâce
à un mini questionnaire comme sur l'importance qu'ils
accordent à vos différentiateurs afin de détecter
leurs critères d'achat.
Suivi
Conférenciel fournit
un rapport détaillé des participants à
une WEBconférence et de leurs réponses respectives
aux questions. D'autre part, l'enregistrement intégral
d'une WEBconférence, voix et images, s'importe sur votre
disque local et se sauvegarde dans le dossier du client de votre
logiciel de CRM comme fichier attaché à un contact.
En rediffusion, cela constitue aussi bien un outil de revue
d'opportunités pour un directeur des ventes que du matériel
pédagogique pour la formation des représentants,
notamment pour le partage des meilleures pratiques.
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